logo-personalista.com
oblíbené přidat k oblíbeným
pracovní prostředí | byznys | peníze | CSR | získávání a výběr | trh práce | rozvoj pracovníků | lidé a podniky celoživotní učení | zprávy | rekvalifikace |
Personalista doporučuje: učímse.cz | facebook: personalista | twitter: personalista | Personalista vo slovenčině
Personalista > peníze > Mall.cz má za sebou rekordní rok 2017
Rekvalifikace pro Pracovníky v sociálních službách

Mall.cz má za sebou rekordní rok 2017

personalista.com - 11. 01. 2018
Mall.cz má za sebou rekordní rok 2017, který prověřil kapacity nového distribučního centra v Jirnech u Prahy. To v uplynulém roce odeslalo 6,9 milionů kusů zboží do všech krajů České republiky. Loňský rok také potvrdil stoupající oblibu vyzvedávání zboží na výdejních místech Mall.cz, kterých je v celé ČR spolu se zapojením sítě Uloženka.cz již 107.




Distribuční centrum o ploše 50 000 m2 disponuje skladovací plochou 120 000 m2 a v největší špičce se v něm nacházelo 1,5 mil. kusů zboží v hodnotě cca 1,5 mld. korun. Během roku 2017 v něm pracovalo až 663 lidí, přičemž 224 z nich tvořila výpomoc v období vánoční špičky. Rekordním dnem se na Mall.cz stal 18. prosinec, kdy bylo z centra vyexpedováno 61 514 kusů zboží. Jedna zásilka průměrně vážila 9,4 kg a obsahovala dva kusy zboží.

Nejvíc objednávek směřovalo do Středočeského kraje (16,6 %) a Prahy (14,6 %), nejméně pak do Karlovarského kraje (2,4 %). Zákazníci ve 40 % preferovali vyzvednutí zboží na výdejních místech, před Vánoci se toto číslo vyšplhalo až k 90 %. Nejčastěji zákazníci vyzvedávali zboží na pražských pobočkách, v těsném závěsu se umístila Brno a Ostrava.

Zákaznická linka Mall.cz za rok vyřešila 639 690 dotazů, z čehož tvořily 345 164 telefonáty a 294 526 e-maily. Tým zákaznického centra čítá 60 lidí, ale ve sváteční špičce se rozrostl na 82 členů s průměrnou čekací dobou na hovor 25 vteřin. Se zákaznickou podporou Mall.cz bylo v roce 2017 spokojeno 94 % zákazníků.



Slovenská mutace Personalisty.com je přístupná na adrese personalista-sk.com





listvyhledávání

listreklama

listfacebook




listzajímavosti odjinud

V kuchyni se čím dál více uplatňuje internet

Drtivá většina Čechů a Češek ráda vaří. Lákají je nové recepty, ty ale více než v papírových kuchařkách hledají na internetu. Zejm... více

Jaké jsou ceny pohonných hmot

Ceny pohonných hmot jsou na tříletých maximech. Relativně jsou však stále nízké. Ve srovnání s cenovými extrémy z roku 2012 je nap... více

Již šestá Development Tour odstartovala v Berouně

Prestižní série golfových turnajů Development Tour odstartovala již svůj šestý ročník.V nádherném prostředí berounského klubu se s... více

Jak se slaví Velikonoce v anglicky mluvících zemích

Velikonoční zvyky v anglosaských zemích se výrazně liší od českých. Především děti v Británii či Spojených státech si během Veliko... více

Jak se v Česku žije řidičům elektromobilů? Šetří na povinném ručení i při údržbě vozu

Na českých silnicích aktuálně jezdí téměř 1 500 elektromobilů. Postupně se rozrůstá i počet míst, kde si řidiči mohou své vozidlo ... více